A realização de paradas programadas de manutenção de plantas industriais influencia de forma significativa o resultado do negócio de uma refinaria de petróleo. Assim sendo, a gestão de paradas deve ser analisada sob o enfoque estratégico. Dentre as atividades de manutenção que são realizadas durante uma parada, destacam-se as atividades de caldeiraria, que representam a maior parcela de dispêndio de recursos financeiros. Estas atividades são realizadas por empresas terceirizadas, e o seu desempenho afeta os resultados de uma parada. Portanto, é do interesse das refinarias conhecerem os fatores que afetam o desempenho destas empresas em uma parada. Este artigo apresenta uma proposta de modelo para analisar os fatores que influenciam o desempenho das empresas contratadas de caldeiraria que atuam nas paradas das unidades de processo da refinaria Landulpho Alves UN RLAM. Esta proposta se baseou em ampla revisão bibliográfica e em observações empíricas coletadas em diversas paradas. Espera-se que a aplicação deste modelo proposto venha a revelar os fatores que influenciam o desempenho em paradas e gere recomendações a serem adotadas pela refinaria e pelas empresas na busca por um melhor desempenho. Convém registrar que este modelo de análise proposto pode também ser replicado em outras refinarias ou em outras indústrias de processo similares, notadamente empresas de processamento petroquímico.

Palavras-chave: Manutenção, Planejamento, Terceirização, Contratação, Indústria de Petróleo, Refino de Petróleo, Petroquímica, Gerenciamento de Obras.

Maintenance turnarounds on industrial plants is an activity that strongly influences the business results of an oil refinery. So, the management of turnarounds should be analyzed under a strategic approach. Among the activities of maintenance that are carried through during a turnaround, the most important involve maintenance jobs on static equipments, that typically represent the biggest amount of financial expanses. These activities are carried through by contractors companies, and their performance directly affects the results of a turnaround. Therefore, it is of the interest of the refiners to know better the factors that affect the performance of these companies in a turnaround. This article presents a model proposal to analyze the factors that influence the performance of contracted companies on turnarounds at the Landulpho Alves refinery UN RLAM - Petrobras. This proposal if based on bibliographical revision and empirical observations on turnarounds. It is expected that the application of this model comes to disclose the factors that influence the performance in turnarounds and generates recommendations to be adopted for the refinery and the companies in the search for one better performance.

Keywords: Maintenance, Planning, Outsourcing, Plant Turnarounds, Contracting, Oil Industry, Petrochemical Industry.