Um modelo de competência pode ser um meio eficaz de comunicação com a força de trabalho por parte da cúpula dirigente, a respeito dos objetivos a serem alcançados, dos valores envolvidos e das prioridades que o pessoal deve focalizar considerando sua própria performance. Nas últimas décadas, começou a haver um interesse maior da comunidade acadêmica pelo estudo de competências humanas. Este artigo terá como objetivo principal a estruturação de um mapa de competências para uma organização que escolheu adotar uma gestão por competências. O objeto de estudo é uma empresa do âmbito nacional da área de logística, pretendendo-se indicar algumas evidências importantes relacionadas ao tema estudado. Como resultado deste estudo, estruturou-se uma matriz de competência para a empresa analisada a partir das informações levantadas por meio de entrevista com o corpo de gestores na organização e com base na literatura consultada.