Este trabalho tem como objetivos analisar as atividades de desenvolvimento e manutenção de software da Unidade Organizacional de Informática (UINFOR) da Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia UESB, campus de Vitória da Conquista, e propor a modelagem de um processo de desenvolvimento de software. A modalidade de pesquisa adotada foi o estudo de caso, e os principais instrumentos utilizados para a coleta de dados foram a entrevista e a observação direta. Partindo-se do entendimento de que a existência de um processo de desenvolvimento de software simplificado proporcionaria redução de tempo e custo para a execução dos projetos, assim como uma melhoria significativa na qualidade do software produzido, foram feitas comparação e análise das diversas metodologias de desenvolvimento existentes na literatura da Engenharia de Software, a fim de identificar a mais adequada. Desse modo, optou-se pelo processo da Fábrica de Software III porque apresenta uma estrutura leve, é simplificado e pode ser facilmente adaptado às reais necessidades da UINFOR. A máxima atual é produzir em larga escala, com qualidade e de forma customizada. Assim sendo, por um processo adaptado à realidade da UINFOR, chegar-se-á a uma maior produtividade com satisfação das áreas internas usuárias.

Palavras-Chave: Engenharia de Software, Processos de Software, Processos organizacionais.